当店では、お客様に安心してご購入いただけるよう、返品・返金に関する明確なポリシーを設けております。商品到着後10日間は、品質に問題がある場合や注文と異なる商品が届いた場合に限り、返品をお受けします。返品のご連絡は、商品到着後できるだけ早く当店カスタマーサービスまでお願いいたします。
返品対象となる商品は、未使用で元の包装が完全な状態であることが条件です。開封済みの食品、衛生商品、オーダーメイド商品は返品できません。ただし、明らかに当店の過失による場合（破損、動作不良、品違いなど）は、返送料金を当店が負担いたします。お客様都合による返品の場合は、返送料金をご負担いただきます。
返金処理は、返品商品の確認後、10営業日以内に行います。返金額は商品代金から返送料金を差し引いた金額となります。交換をご希望の場合は、在庫状況を確認の上、可能な限りご希望に沿うよう対応いたします。セール期間中の商品は、返品対象外となる場合がございます。